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FAQ

에스더팩, 더 궁금하신가요?

에스더팩은 어떤 서비스인가요?

에스더팩은 개인 맞춤형 건강기능식품 소분 서비스예요. 에스더몰에서 판매 중인 건강기능식품을 한 팩으로 포장하여, 매일 한 팩씩 섭취하실 수 있어요. 에스더팩은 30일 단위로 소분되어 배송돼요. 30일 이상 꾸준히 섭취하고 싶으실 경우, 정기구독을 선택하시면 매월 7% 할인된 가격으로 에스더팩을 편리하게 배송받아보실 수 있어요.


<이런 분들에게 도움이 될 수 있어요>

- 영양제 섭취가 복잡하고 어렵게 느껴지는 분

- 매일 꾸준히 영양제를 섭취하는 습관 만들기가 어려운 분

- 여행·출장 등 이동이 잦아 매번 영양제를 챙겨다니는 것이 번거롭게 느껴지는 분

- 여러 종류의 영양제를 빼먹지 않고 섭취하고 싶으신 분


에스더팩 알아보기 >

에스더팩 서비스 이용 방법에 대해 알려주세요.

에스더팩은 개인 맞춤형 건강기능식품 소분 서비스로 나에게 꼭 필요한 제품만으로 한 팩을 구성할 수 있어요.

에스더팩을 만드는 3가지 방법을 알려드릴게요.


(1) 에스더 추천 조합으로 나만의 팩 만들기

에스더 추천받기 >


(2) 먹고 있던 제품들 또는 원하는 제품들로만 하나씩 직접 골라담기

직접 골라담기 >


(3) 1:1 건강문진을 통해 나만을 위한 맞춤팩 추천받기

1:1 추천받기 >


에스더팩 서비스 이용이 어려우신 경우, 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후6시)로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.


에스더팩 이용가이드 자세히 보기 >

에스더몰에서 먹던 제품들로 에스더팩을 만들 수 있나요?

에스더몰에서 섭취하시던 건강기능식품들을 직접 골라 나만의 에스더팩을 만드실 수 있어요.

직접 골라 에스더팩 만들기 >


다만, 에스더팩은 건강기능식품을 한 팩에 담아 소분해주는 서비스로 소분이 가능한 제품만 구매가 가능합니다. 분말, 젤리, 필름 등 한 팩에 소분이 어려운 형태이거나 건강기능식품이 아니라면 아쉽지만 에스더팩으로 만들 수 없어요. 더 많은 제품을 에스더팩에서 만나보실 수 있도록 열심히 개발하고 있으니 기대해주세요.

에스더팩은 누구나 이용할 수 있나요?

에스더팩은 건강 목표가 있는 누구나 이용할 수 있는 서비스예요. 에스더몰&팩 사이트에 회원가입/로그인 후 에스더팩을 구매하실 수 있어요.


혹시 질병 등으로 인하여 의약품을 복용 중이신 경우 등 고민되시는 부분이 있으시거나, 에스더팩 서비스 이용이 어려우신 경우에는 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의] 또는 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.


회원가입/로그인하고 에스더팩 이용하기 >

1:1건강문진은 꼭 해야 하나요?

에스더팩 1:1 건강문진은 건강을 제일 잘 아는 에스더 영양연구소의 연구진들과 함께 설계했어요. 1:1 건강 문진을 통해 고객님의 섭취 주의 식품, 평소 갖고 있는 건강고민 등을 고려하여 고객님만을 위한 에스더팩을 추천드려요.

나에게 꼭 맞는 영양조합을 추천받고 싶으시다면 1:1 건강문진을 이용해보세요.


1:1 건강문진 하러가기 >

약을 먹고 있는데, 에스더팩을 먹어도 될까요?

에스더팩은 안전한 건강기능식품 섭취를 위하여 구매 전 섭취주의제품을 체크해드리고 있어요.

장바구니에서 '구매하기'를 클릭하시면, 구매하실 제품들의 섭취 주의 의약품 및 질환, 알레르기 등 섭취주의요소를 확인하실 수 있어요. 만약 의약품을 드시고 계신다면 함께 섭취하지 않도록 주의해야 하는 제품은 제외하고 구매하실 수 있도록 도와드릴게요.


또는 에스더팩 3분 건강문진(심층문진)을 하시면 현재 복용중인 의약품까지 고려하여 고객님만의 에스더팩을 추천해드리니 3분 건강문진(심층문진)을 통해 맞춤팩을 추천받으셔도 좋아요.


*에스더팩은 질병·질환의 치료 및 예방을 목적으로 하지 않습니다. 질병 또는 질환을 보유한 경우 의사와 상담 후 서비스를 이용해주세요.

구독 중인 에스더팩의 구성을 바꿀 수 있나요?

구독 중이신 에스더팩의 구성을 변경하고 싶으신 경우 에스더팩 공식물 [로그인>마이페이지>1:1문의] 또는 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)에 문의해주시면 도와드리겠습니다.

다만, 구독 중이신 에스더팩의 상품 구성을 변경하시면 현재 진행 중인 구독 회차는 종료되며 새로운 구독 회차를 시작하실 수 있습니다.

에스더팩을 선물할 수 있나요?

선물받으실 분을 위한 특별한 에스더팩을 만들어 보세요. 

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어떻게 만들어야 할지 고민이 되신다면, 연령 및 성별 건강 고민에 따라 에스더 추천 조합을 확인해 보세요.

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